exclusive financial magazin: Pass away Gründung des Finvia Family members Workplaces sorgte 2020 für viel Aufsehen. Laut Motto sind sie das fortschrittlichste Family members Workplace. Mutig, oder?
Christian Neuhaus: Ein gewisser Mut gehört als Unternehmer dazu. Vor allem aber stellen wir beim Vergleich mit bestehenden Multi Family members Workplaces fest, dass deren Angebot teilweise üüberholt ist. Heutzutage kann guy Kunden nicht mehr klarmachen, dass sie nur monatlich einen Vermögensbericht bekommen, und das dann mit zwei Wochen Verspätung zum Monatsultimo. Pass away Kundenerfahrungen und -bedürfnisse haben sich weiterentwickelt. In anderen Industrien ist es längst gang und gäbe, dass pass away Dienstleistungen ständig verfügbar und üüber mehrere Kanäle zu erreichen sind. Diesen Kundenerlebnissen müssen Family members Workplaces gerecht werden.
Gleichzeitig sind dort viele Prozesse allein durch pass away Größ& szlig; e sehr analog. Allerdings geht guy mit analogen Prozessen immer auch operationelle Risiken ein. Andersherum kann guy, wenn guy pass away internen Prozesse wie wir größ& szlig; tenteils automatisiert, pass away Dienstleistung eines Family members Workplaces auf eine höhere qualitative Ebene hieven. Ich kann mit dem Kunden üüber Kanäle kommunizieren, pass away emergency room als modern-day empfindet und damit seinen Kundenbedürfnissen mehr entsprechen.
